Veelgestelde vragen

Algemeen

Algemene contactinformatie

Onze contactgegevens
Telefoon: 06-14701253
E-mail: info@jirad-it.nl

Onze bedrijfsgegevens
KVK: 72463260
BTW: NL002404818B30
IBAN: NL84 KNAB 0259 7337 41
BIC: KNABNL2H

Welke tarieven hanteren jullie?

Wij maken voor onze uurtarieven onderscheid tussen particulieren en zakelijke klanten. Voor particulieren hanteren wij een vast tarief. Voor zakelijke klanten hanteren wij verschillende tarieven. Hierbij hangt het tarief af van de afgenomen dienst.

Tarieven per 1 januari 2024

Particuliere diensten €30,00 exclusief btw
Web ontwikkeling €35,00 exclusief btw
Zakelijke diensten €40,00 exclusief btw

 

Non-profit organisaties kunnen in aanmerking komen voor een kortingstarief.

Ik heb een dringend computerprobleem, maar het is na sluitingstijd?

Wanneer er een probleem is buiten de reguliere openingstijden, is het in veel gevallen niet nodig om te wachten tot de volgende werkdag. In veel gevallen kunnen wij ook ondersteuning bieden buiten de gestelde openingstijden. Mocht er een acuut probleem zijn wat niet kan wachten, dan kan er het beste telefonisch contact opgenomen worden via 06-23582501.

Voor spoedklussen rekenen wij een toeslag van 50% bovenop het standaard uurtarief.

Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens?

De privacy van jouw persoonsgegevens staat hoog bij ons in het vaandel. In onze privacyverklaring kan precies gelezen worden welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij hier mee om gaan.

Administratief

Op welke manieren kan ik betalen?

Facturen kunnen bij ons op verschillende manieren betaald worden

  • Betalen middels contant
  • Betalen middels overschrijving
  • Betalen middels een betaallink
Wat is de minimale looptijd voor diensten?

Jirad-IT hanteert voor onderstaande diensten de volgende standaard minimale looptijd:

  • Domeinregistratie: 1 jaar
  • Website hosting: 1 maand
  • Performance hosting: 1 maand
  • Managed hosting: 1 maand
  • E-mail hosting: 1 maand
  • Microsoft 365: 1 maand.

In specifieke gevallen zoals bij op maat gemaakte oplossingen, kan een aangepaste minimale looptijd gehanteerd worden. Indien er een aangepaste looptijd aanwezig is, zal dit in de offerte kenbaar worden gemaakt. 

Wordt mijn contract met Jirad-IT automatisch verlengd?

Diensten met een maandelijkse- of jaarlijkse looptijd zullen automatisch verlengd worden. Wij zullen echter wel tijdig een bericht sturen dat de verlengdatum eraan zit te komen.

Hoe kan ik bestaande diensten opzeggen?

Wanneer een dienst niet meer nodig is, kan de dienst opgezegd worden door contact met ons op te nemen. Dit kan zowel telefonisch als via de email.

Websites

Wat voor soort sites maken jullie?

Wij maken verschillende soorten websites en webshops. Zo maken wij naast kleine webshops ook blogs en websites voor de vereniging of het bedrijf. Voor onze sites en webshops maken wij meestal gebruik van de systemen WordPress en Magento.

Bouwen jullie ook bestaande sites om?

Afhankelijk van het gebruikte systeem kunnen wij ook bestaande sites ombouwen. 

Kunnen jullie ook sites beheren welke niet door jullie gebouwd zijn?

Wij kunnen verschillende soorten sites beheren welke gebouwd zijn in verschillende systemen. Hierbij maakt het niet uit of het een nieuwe of reeds bestaande site betreft.

Hosting

Wat voor hostingpakketten leveren jullie?

Jirad-IT levert verschillende soorten hosting pakketten zoals:

  • Webhosting – Standaard hosting pakketten van verschillende groottes, geschikt voor de meeste sites.
  • Performance hosting – Snelle hosting voor sites en webshops die meer meer vagen
  • Managed hosting – Een complete eigen server voor de meest veeleisende sites.
  • Hosting op maat – Een op maat gemaakte hostingoplossing.

Ik heb een momenteel een webshop. Kan ik deze bij jullie onderbrengen?

Wij leveren verschillende hostingpakketten voor webshops zoals Magento en WooCommerce. Op basis van de webshop zal er gekeken worden welke hosting oplossing het meest geschikt is voor de webshop.

Bieden jullie ook alleen e-mailpakketten aan?

Ja, wij bieden e-mailoplossingen op basis van Microsoft 365 (voorheen Office 365) aan. 

Leveren julllie ook Microsoft 365 oplossingen?

Wij leveren verschillende Microsoft 365 diensten inclusief de ondersteuning ervan.